Geprüfte Qualität in der Altenpflege
Das Seniorenzentrum der Barmherzigen Brüder Trier ist nach dem allgemein gültigen und weltweit anerkannten Qualitätsstandard der DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Mit dieser freiwilligen Selbstkontrolle seiner Arbeitsabläufe bietet das
Seniorenzentrum seinen Bewohnern eine von einem unabhängigen Institut
geprüfte Qualität. Außerdem können sich die Bewohner darauf verlassen,
dass das Angebot des Seniorenzentrums ständig überprüft und
verbessert wird.
Im Rahmen der regelmäßigen Zertifizierungen hat das Seniorenzentrum der Barmherzigen Brüder Trier seine Kernprozesse identifiziert, dokumentiert und hinsichtlich der Anwendung und Umsetzung überprüft. Dabei wurde vor allem Wert darauf gelegt, die Abläufe so zu gestalten, dass eine höchstmögliche Zufriedenheit der Bewohner erreicht wird. Gleichzeitig wurde in der Einrichtung ein System zur kontinuierlichen Verbesserung implementiert, welches es ermöglichen soll, gemachte Fehler zu korrigieren und gegebenenfalls sich anbahnende Fehler zu vermeiden.
Letztendlich trägt die Zertifizierung dazu bei, die Qualität der
geleisteten Arbeit im Seniorenzentrum der Barmherzigen Brüder Trier nach
außen hin transparent zu machen und der öffentlichen Diskussion über
eine qualitativ gute Versorgung von Menschen in Einrichtungen der
Altenhilfe positiv entgegenzuwirken.
Teilnahme am Lernprojekt inQS
Um die Betreuungs- und Pflegequalität für die Bewohner stationärer Einrichtungen der Altenpflege auf hohem Niveau zu halten, initiierte der "Diözesan-Caritasverband für das Erzbistum Köln" Mitte Januar 2017 das Lernprojekt "Indikatorengestützte Qualitätsförderung - inQS". Das Projekt wird derzeit in 147 Einrichtungen überregional durchgeführt. Für den Vergleich untereinander und für das Lernen voneinander werden Indikatoren der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität genutzt.
Im Rahmen der Projektteilnahme ermittelt das Seniorenzentrum der Barmherzigen Brüder Trier seine bestehende Ergebnis- und Lernqualität, um dauerhaft eine nachhaltige Pflegequalität sicher zu stellen. Durch regelmäßige, freiwillige Qualitätskontrolle und den Austausch mit anderen Einrichtungen soll die Zufriedenheit der Bewohner gewährleistet und gefördert werden.
Zur Sicherstellung einer nachhaltigen Pflegequalität werden im Seniorenzentrum der Barmherzigen Brüder Trier Informationen zur Pflegebedürftigkeit durch besonders geschultes Pflegefachpersonal festgehalten, welche der Diözesan-Caritasverband im Laufe des Lernprojekts wissenschaftlich auswertet.